文化和旅游在服务贸易中占据着日益重要地位。在刚闭幕的首届中国国际进口博览会服务贸易展区，来自全球21个国家和地区的80家文化和旅游企业，举办了精致多元、特色鲜明的展览展示活动，为进博会增加了一份别样的色彩。
商务部在进博会上发布的《中国服务进口报告》显示，旅行已成为中国服务进口的第一大领域。中国已连续6年保持世界第一大出境旅游客源国和消费国地位，这为世界各国带来了巨大的红利。报告提到，近年来，中国出境旅游消费贡献了1/6左右的世界旅游业增加值，创造了1/4左右的世界旅游业就业机会。2012~2017年，中国对世界旅游服务进口增长贡献率高达56.3%，居世界第一。
如此旺盛的出境旅游消费需求，吸引了世界各国最优质的旅游资源“淘金”中国市场。法国卢浮酒店、皇家加勒比游轮、卡塔尔航空、英国航空、万豪酒店、澳门旅游局、马达加斯加旅游局等境外旅游企业纷纷在进博会设置展台，秀出自己的最新产品，希望分得更大一杯羹。
皇家加勒比游轮在进博会上展示了其以“海洋光谱号超越梦想新体验”为主题的品牌理念及游轮产品。2019年，专为中国市场量身打造的全新超量子系列游轮“海洋光谱号”将正式下水，这艘全新的游轮将对客房、餐饮、娱乐和科技等设施全面升级和突破。“举办进博会表明了中国扩大进口的决心。我们非常荣幸可以参与其中，并对中国市场充满信心。”皇家加勒比游轮刘淄楠博士在接受国际商报记者时表示，中国游轮消费已从1.0到了2.0阶段。作为游轮公司，皇家加勒比将更加注重游客的体验，例如在“海洋光谱号”上引入VR科技创造历险体验的“南极球”，推出正宗川菜料理，通过“船票制”享受30分钟快速登船服务。希望未来中国政府在优化港口及航道设施等方面给予更多关注和支持。
中国旅游企业也为进博会对出境旅游的促进作用点赞。携程执行董事局主席梁建章发文表示，进博会是一次开放融通的贸易盛宴，而向世界开放与融通最有效的手段之一就是旅游。开放的中国是世界的机遇，用旅行链接全球也是中国的机会，有助于把世界对中国的关注从MadeinChina中国制造转变为MadewithChina与中国同行，会让中国持续保持国家创新力，为推动经济全球化注入正能量。
以艺术介入振兴传统乡村的世界知名文化IP日本越后妻有大地艺术节、运用科技与艺术融合手段“活化典藏”的谷歌文化、将传统艺术展示与沉浸式新媒体互动体验相结合的意大利乌菲齐美术馆数字艺术项目等境外文化机构也在进博会上精彩亮相，涵盖动漫游戏、视觉和表演艺术、非物质文化遗产、知名文化IP四大板块，吸引了众多观众参观体验。
为探讨文化科技融合给当今世界带来的机遇和挑战，中国对外文化集团公司在进博会期间主办了“合生共振”——文化+科技高峰论坛。文化和旅游部党组成员于群在论坛上表示，当前，在全球范围内，文化产业正在高新科技的支撑和促进下加快转型升级，我们有必要加强文化领域的科技投入，实现更多的跨界创新、融合创新，培育新型文化业态和文化消费模式。进博会为中国与世界各国开展文化产业交流与合作提供了新契机，搭建了新平台。希望依托进博会搭建起国际文化贸易平台，助力我国文化产业的健康可持续发展。
此外，进博会期间，日本品牌株式会社、富士电视台与中央电视台“一镇一品”栏目、中国对外文化集团公司与澳丰集团、日本越后妻有大地艺术节与浙江交易团、南非开普敦大剧院与中国对外文化集团公司中演院线等机构分别就未来合作签署协议。